ご利用のお客様 Q&A

バックアップの作成方法を教えてください。

親機は起動できますが、子機が起動できません。 「サーバー設定が記述してあるxmlファイルが見つかりません。」とエラーがでています。どうすればいいですか？

どっと原価NEOを起動すると、「現在のクライアントバージョンは最新ではありません。…」というエラーが出て、進めません。

リモートデスクトップでインストールしたが、インストール中に共有違反のエラーがでます。どうすればいいですか？

バックアップデータを復元する方法を教えてください。

仕入明細一覧表を開こうとしたところ、「インデックスが範囲を超えています…」といったエラーが表示されました。

以前送ってもらったDVDがあるのでそこからバージョンアップを行いたいです。インストールマニュアルはHPのどこで見れますか？

どっと原価NEOのクライアントインストールを行いたいのですが、サーバーの共有フォルダを開こうとすると、パスワードを聞かれますが、パスワードが分かりません。 CDからインストールしてもいいですか？

DBサーバー１台とAPサーバー複数台の環境で、RDS接続で利用する場合、Officeのグループライセンスは、どう購入すればいいですか？

サーバーのインストールドライブをCドライブからDドライブに変更したいのですが、できますか？