ご利用のお客様 Q&A

PCを入れ替えたので、クライアントに新規でインストールしたいのですが、DVDがありません。どうすればいいですか？

サーバー機でどっと原価NEOを起動しようとすると、「SQLServerに接続できませんでした～」のエラーが出てNEOが起動できません。

サーバーの入替を行う際の手順を教えてください。

クライアント機でどっと原価NEOを起動しようとすると、「SQLServerに接続できませんでした。下記を確認してください。」のエラーが出て起動できません。

親機のバージョンアップをしたいのですがホームページから可能ですか？

クライアントPCをバージョンアップしようとしましたが、「クライアントセットアップが実行できません。 管理者として実行してください。」 というメッセージが出るのですがどうしたらいいですか？

バックアップの作成方法を教えてください。

親機は起動できますが、子機が起動できません。 「サーバー設定が記述してあるxmlファイルが見つかりません。」とエラーがでています。どうすればいいですか？

どっと原価NEOを起動すると、「現在のクライアントバージョンは最新ではありません。…」というエラーが出て、進めません。

リモートデスクトップでインストールしたが、インストール中に共有違反のエラーがでます。どうすればいいですか？