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ホーム > 製品をご利用のお客様 > ご利用のお客様 Q&A > データ管理 > ログインしようとすると「同時使用台数を超えています」とメッセージが表示されます。
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データ管理
ログインしようとすると「同時使用台数を超えています」とメッセージが表示されます。

ご契約いただいた同時接続台数を超えて、本ソフトウェアを使用していないかご確認ください。
もし超えていない場合は、使用していないPCの履歴が不正に残っている可能性があります。「メンテナンス」-「稼働状況」から使用中のユーザーをご確認ください。
「稼働状況」に使用していないPCが表示される場合は、使用していないPCの明細を選択し、「行削除」→「登録」します。この状態で、再度ログインできるかお試しください。
※実際に使用しているのに「行削除」を行うとデータに不整合が生じる可能性があります。「行削除」を行う際は使用していないことを必ず確認してください。

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ご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

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