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2024年7月10日に発生した『どっと原価3』障害のお詫びと原因について

2024.07.10
障害情報

以下の期間、一部のお客様において、『どっと原価3』がご利用できない状態となっておりました。
現在は正常にご利用いただけます。
ご利用のお客様へは多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【障害発生期間】
2024年7月10日(水) 8:07頃 ~ 2024年7月10日(水) 9:03頃

【対象製品】
どっと原価3

【障害内容】
サインイン後、エラーメッセージが表示されて起動に失敗する場合がある。

【原因と対応】
1つのサーバーにて応答しない状態が発生しました。
停止後、再起動して正常に利用できることを確認しております。

 

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