入社2年目フォローアップ研修

先週、土曜日は２年目フォローアップ研修を行いました。今回は、同時期に入社した中途を含めて8名でした。

8人とも発表するのが上手になっており、とても成長してくれているなと感じました。

この研修も今年で４回目になりますが、わが社が掲げる７つの企業理念に対して、それぞれ今の自分の職種を通して、やってはいけない行動、やって良い行動を考えて発表しあいながら、企業理念の意味と理解を深めるという内容です。

研修していく中で、他の部署における仕事を初めて知った、という事が随所に出てきます。そして、今回とても大切なことに気づかされました。

それは、クレームや不具合が発生した時の対応として営業全員が、ある内容を理解していない、、、

という事でした。もちろん、他の部署の人たちは知っていましたが、営業の入社２年目社員は、「そんなのがあったのか？」という事でした。

みんなで話し合うことで、分かることもあります。

SNSやメールなどが中心でリアルな打合せは、できる限り少なくしていこうとしていますが、一方でリアルな打合せをすることで気づくこともあります。

もしかしたら、このようなことを整理することで、生産性もあげられるのかも知れないとも感じました。　是非、再確認していきたいと思います。